作者: 雷火电竞首页 来源: 日期:2024-04-21 00:46
□畅婵
“太谢谢你们,我的光伏电费到账了,有了你们的‘阳光’保障,咱们老百姓的收入就有保障!”2020年12月28日上午,来自泽州县巴公镇的王力专程到泽州供电公司表示感谢。
“光伏电费补助到账了”
□畅婵
“太谢谢你们,我的光伏电费到账了,有了你们的‘阳光’保障,咱们老百姓的收入就有保障!”2020年12月28日上午,来自泽州县巴公镇的王力专程到泽州供电公司表示感谢。
为实现2020年光伏结算“应结必结,年底清零”目标,连日来,泽州供电公司财务人员对所有未结算用户进行梳理,并积极联系用户及时递送电费发票等各项资料。
自2019年光伏设备并网发电以来,王力所在的企业一直未进行过光伏结算。但对该用户多次催交电费发票未果,这可急坏了结算员小畅,于是她将这一情况反馈给财务秦主任。
“秦主任,这里有个用户始终未来送交发票,眼瞅着就要耽误了当年的结算,这可怎么办啊?”
秦主任思虑一番,对小畅说:“咱们的服务宗旨就是人民电业为人民。
用户迟迟未送光伏发票一定是有他的难处,我们要从过去的‘被动服务’转变为‘主动服务’,只要全心全意为客户着想,客户也一定会配合我们的工作的。”
一番话点醒了小畅,于是她再一次拨通了用户的电话,“王先生,您最近如果去税务局开发票有困难,我们可以帮忙联系车辆陪您一起去。另外您在开票过程中有什么不明白的事情,我们都可以帮您细心解答。
”最终,结算员的真诚与耐心打动了客户,客户同意开具光伏电费发票。但又一个新的问题摆在了结算员小畅的面前。
王先生的企业在当地仅是一个分公司,发票需要在太原的总公司财务开具,无法及时送至结算员手中。“王先生您别急,您可以把发票开出来,拍个照片发给我,我这边先给您做电费结算,随后您把发票邮寄给我,您看这样行不行?”
“好的呀,你们供电公司的服务真的太好了!”
2020年12月25日上午,随着最后一笔光伏发电上网电费款项打入客户银行账号,泽州供电公司完成了2020年度及之前的所有光伏发电上网电费算业务。
针对辖区光伏并网用户多、结算电费总量大的实际,泽州供电公司创新工作流程,加强预算管理,建立“月结月付、应结必付”新机制,实现了光伏电费连续两年结算率100%,累计结算受益农户26.21万户次,上网电费9110.74万元,发电补助11835万元。
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