本文摘要：“１２３４５”给人以希望

事件回放：洛龙区安乐镇聂湾村的五羊汽车维修有限公司，因为门前的下水管道堵塞，造成污水倒流，已有两年多了。

“１２３４５”给人以希望

事件回放：洛龙区安乐镇聂湾村的五羊汽车维修有限公司，因为门前的下水管道堵塞，造成污水倒流，已有两年多了。每逢下雨天，前来维修的车辆都被泡在水里，公司的正常工作受到严重影响。他们多次向有关部门反映，但问题一直没有解决。

该公司负责人王进福只好向市长便民电话求助。

在市长便民电话办公室工作人员的协调下，市城建热线办公室及市公路管理局答应派工作人员到现场，并协商解决此问题。

５月１０日，本报以《污水倒流两年 就是没人来管》为题，对此事进行了报道。

昨日上午，记者再次来到该公司，发现问题仍未解决。

王进福感言：两年多来，我们不断向有关部门反映此事，一直都没有什么进展。

《洛阳晚报》对此事进行报道后，我们觉得这事儿有希望了。谁知后来市交通局一名工作人员来看了看，又不管了。

我们向市长便民电话反映这事儿快半年了。接电话的工作人员态度都很好，承诺迅速通知有关部门尽快解决问题。

他们还给我打电话询问事情的进展。要说市长便民电话办公室不是一个具体管事儿的职能部门，不能直接解决问题，但他们总能给人带来希望，让人相信问题总有一天会得到解决。

如果其他政府职能部门也能这样积极、热情，我相信很多问题都能找到解决的办法。那样，咱们的市长便民电话就不会那么忙了！

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