本文摘要：3.15维权行动直击:传真机不到仨月就"失真"

投诉人：符女士

投诉对象：延安路传真大世界

投诉事由：“松下”传真打印一体机质量差，维修未果

昨日一大早，西工区的符女士抱着一台“松下”传真打印一体机来到“３·１５”维权现场投诉：“这台打印机质量太差，商家不遵守一年之内出现质量问题就上门维修的承诺，修了一次就不管了。

3.15维权行动直击:传真机不到仨月就"失真"

投诉人：符女士

投诉对象：延安路传真大世界

投诉事由：“松下”传真打印一体机质量差，维修未果

昨日一大早，西工区的符女士抱着一台“松下”传真打印一体机来到“３·１５”维权现场投诉：“这台打印机质量太差，商家不遵守一年之内出现质量问题就上门维修的承诺，修了一次就不管了。”

符女士说，她于２００５年８月花３１２０元从延安路传真大世界购进一台“松下７５８传真打印一体机”，当时传真大世界承诺一年之内若出现质量问题上门维修。

可是这台传真打印一体机用了不到三个月就出现了打印不均匀、断层现象。她向传真大世界说了出现的问题，传真大世界的工作人员也上门进行了维修。

可２００６年２月，打印机的墨盒又出现问题——加不进碳粉了。

这次传真大世界说当时售机人员不在该店工作了，他们不管了！

昨日上午，市工商局工作人员和符女士来到传真大世界。在店内的“工商登记证”上看到，这家名为传真大世界的登记名字实际为“洛阳市涧西区永和办公室机具经营部”。工商局工作人员调查发现，该店无法提供“松下７５８传真打印一体机”的进货票据。

随后，该店经理王天方竟称“对方并不能证明出现问题的硒鼓就是机子中的原装硒鼓”，因此拒绝赔偿。

工商局工作人员表示，他们将对此事追查到底，给消费者一个满意的答复。

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