本文摘要：购物没开发票　“绿泉”故障难除

投诉人：洛龙区王先生

投诉对象：上海凤凰电动车洛阳经营部

投诉事由：电动车充电器无法使用，该店易主，无人出面解决问题

图便宜在专营店买了一辆电动车，不料购车仅半个月该店就易主了，洛龙区的王先生向“月月３·１５”热线反映：他购买的电动车的充电器出了问题，他该找谁解决？

购物没开发票　“绿泉”故障难除

投诉人：洛龙区王先生

投诉对象：上海凤凰电动车洛阳经营部

投诉事由：电动车充电器无法使用，该店易主，无人出面解决问题

图便宜在专营店买了一辆电动车，不料购车仅半个月该店就易主了，洛龙区的王先生向“月月３·１５”热线反映：他购买的电动车的充电器出了问题，他该找谁解决？

９月７日，王先生到位于金谷园路的上海凤凰电动车洛阳经营部购买了一辆天蓝色的“绿泉”电动车，但是购车时，店主没有给王先生开购车发票，只在保修卡上盖了该店的专用章，让王先生过几天再来换发票。

王先生还没来得及换发票，就发现刚用了几次的电动车的充电器坏了：接上电源，充电器的指示灯不亮，电瓶根本充不上电。１０月８日，王先生来到买车的地方，希望该店能将车修好，或者更换一个新的充电器，却发现原店主已将这个店转让了，新店主已经不再经营“绿泉”电动车了；况且王先生并没有购车的发票，因此该店不负责维修、更换该品牌的充电器。

１５日１１时，丹城路工商所的工作人员接到王先生的投诉后，到上海凤凰电动车洛阳经营部处理此事。该店一自称姓穆的主管说，该店确实不再卖“绿泉”电动车，但是对原店主留下来的问题也尽量解决，以留住顾客。８日他们得知王先生的情况后，随即与“绿泉”电动车的生产厂家取得了联系，要求该厂发一个新的充电器过来。

该主管随后从仓库取来了一个“绿泉”充电器给了王先生。

工商人员提醒广大消费者：没有购物发票，工商部门可以拒绝受理投诉，一些商家也会否认曾出售有问题的商品。所以，购物时索要发票非常必要。

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